807avis et plus encore

“Scandaleux ! 1 * mais c'est -10! Cela fait plus de 15 ans que je suis client, et je suis consterné par cette décision de supprimer l’accès à l’espace client par navigateur. Limiter l’accès à une application mobile est une absurdité totale ! Cette application, vous pouvez vous la carrer où je pense. C’est une véritable régression, une exclusion de nombreux clients, notamment les plus âgés ou ceux qui ne veulent pas être contraints à utiliser un téléphone pour gérer leur compte. Je n’ai jamais vu une banque aussi déconnectée de ses clients.”

“J'ai commencé avec Lifefunds début septembre parce qu'ils proposaient un moyen soi-disant « sûr » de gagner de l'argent en faisant des virements vers un bénéficiaire, censés soutenir des créateurs de contenu sur YouTube. Au début tout avait l'air de fonctionner, certaines personnes affichaient des paiements avec des commissions. J'ai fait un premier virement et j'ai bien vu une commission apparaître. Ensuite j'ai envoyé 499,00 € et on m'a dit qu'il fallait valider avec un autre virement de 1 540,00 € pour débloquer les gains. D'après eux, le total à recevoir dépasserait les 2 800,00 €. Quand j'ai effectué le virement de validation de 1 540,00 €, un soi-disant bug technique est apparu. On m'a alors prévenu que si je ne faisais pas un virement supplémentaire de 1 540,00 €, je perdrais tout et ne pourrais rien retirer. Au final, j'avais déjà engagé plus de 5 100,00 €. L'argent a bien été envoyé, j'ai le justificatif bancaire et la confirmation que le destinataire l'a reçu. Pourtant Lifefunds maintient qu'ils n'ont jamais reçu le virement. Le fameux « professeur de tâches » ne répond qu'avec des messages répétitifs du genre « contactez votre banque » et il n'existe aucun service téléphonique. À ce jour j'ai plus de 5 000 € de pertes et toujours aucune solution, malgré leur promesse que l'argent n'est jamais perdu et qu'il est remboursé avec les commissions. Grâce à 𝙛𝕦𝚓𝙚O j'ai pu récupérer mes pertes. Je leur suis très reconnaissant pour leur aide et leur transparence.”

“J'ai rencontré quelques soucis techniques avec les mises à jour de mon compte et des restrictions de trading, mais l'équipe de support, en particulier Pyotr T., a été d'une aide remarquable. Il a assuré un suivi rigoureux de mon dossier, relancé par ticket, et s'est assuré que toutes mes préoccupations soient traitées de manière professionnelle. Même s'il y a des axes d'amélioration techniques, l'accompagnement humain est vraiment excellent. Je recommande vivement pour la qualité de leur service client.”