Avis sur Crypto.com
Crypto.com est une application crypto que Foris DAX MT Limited, une société maltaise, propose aux clients en France et dans le reste de l'Espace économique européen (EEE). Vous pouvez y acheter et vendre plus de 400 cryptomonnaies, et chaque transaction inclut un spread et d'éventuels frais, affichés avant que vous confirmiez.
Notre avis : une plateforme autorisée en France grâce à son agrément MiCA, avec une large gamme de produits et des avis d'utilisateurs partagés. Nous avons vérifié toutes les données le 5 novembre 2026.
Crypto.com en bref
| Caractéristique | Détails |
|---|---|
Société dans l'EEE | Foris DAX MT Limited, Malte (Foris MT Limited pour le compte EUR et la carte Visa) |
Statut | Agrément MiCA délivré par la MFSA à Malte ; liste blanche de l'AMF, en libre prestation de services depuis le 12 février 2025 |
Ancien enregistrement PSAN | Enregistrée auprès de l'AMF du 27 septembre 2022 au 12 février 2025 (n° E2022-054) |
Cryptomonnaies | Plus de 400 |
Frais de trading dans l'application | Spread et frais affichés de 0,8 %, visibles avant de confirmer |
Achat par carte | Jusqu'à 4 % |
Dépôts et achats | Virement SEPA en euros et dépôts de cryptos ; achats par carte, Apple Pay et Google Pay |
Retrait vers la banque | En euros par virement SEPA, 1 € par retrait, minimum 80 € |
Langue de l'application | Français et plus de 20 autres langues |
Service client | Chat 24 h/24, selon Crypto.com |
Notes au 5 novembre 2026 | App Store (France) 4,66, Google Play 4,4, Trustpilot 2,0 |
Pour qui Crypto.com est-elle adaptée, et quand choisir une autre plateforme ?
Crypto.com peut vous convenir si :
- vous acceptez le risque de perdre tout ou partie de l'argent que vous placez en cryptos
- vous voulez des cryptos, une carte Visa, le staking et un compte en euros dans une seule application
- vous préférez une application en français
- vous déposerez des euros par virement SEPA, sans frais côté Crypto.com
- vous utiliserez assez la carte ou EUR Cash Yield pour rentabiliser une formule Level Up payante
Tournez-vous plutôt vers une autre plateforme, par exemple avec notre comparatif des plateformes crypto, si :
- vous cherchez les produits dérivés crypto ou le trading sur marge de Crypto.com Exchange, que Crypto.com ne propose pas aux clients en France
- vous préférez un prestataire agréé par l'AMF et établi en France
- vous résidez à Mayotte ou à Wallis-et-Futuna, où Crypto.com restreint l'accès à son application
Crypto.com est-elle fiable et légale en France ?
Crypto.com dispose d'un agrément pour fournir des services sur crypto-actifs dans l'EEE. Foris DAX MT Limited, la société maltaise qui la fournit, est immatriculée depuis 2018 sous le numéro C 88392.
Elle a reçu son agrément MiCA de l'autorité financière maltaise (MFSA) le 27 janvier 2025, et c'est la MFSA qui la supervise.
La France figure parmi les pays où la société peut exercer, selon le registre de l'ESMA. La liste blanche de l'AMF indique qu'elle est autorisée à fournir des services sur crypto-actifs en France en libre prestation de services, à partir du 12 février 2025.
Avant MiCA, l'AMF l'avait enregistrée comme prestataire de services sur actifs numériques (PSAN) le 27 septembre 2022, sous le numéro E2022-054. Cet enregistrement est devenu caduc le 12 février 2025, du fait de son agrément MiCA.
C'est l'agrément MiCA qui compte désormais : depuis la fin de la période transitoire française, le 1er juillet 2026, un enregistrement PSAN ne suffit plus pour proposer des services sur crypto-actifs en France.
Les autres produits relèvent d'autres sociétés du groupe :
- le compte EUR et la carte Visa : Foris MT Limited, établissement de monnaie électronique agréé par la MFSA
- EUR Cash Yield : Foris Capital CY Limited, entreprise d'investissement agréée par l'autorité chypriote (CySEC) sous le numéro 344/17
Crypto.com contrôle les clés privées de vos cryptos et les conserve dans un mélange de stockage en ligne et hors ligne, selon ses conditions générales pour l'EEE. Si les clés doivent être sorties du stockage hors ligne, une opération peut prendre 48 heures ou plus.
Les conditions précisent aussi que vos cryptos sont conservées sur un compte client commun, séparé des comptes propres de la société. En cas d'insolvabilité de Crypto.com, elles ne serviraient pas à payer ses dettes.
Chaque nouvelle adresse de retrait doit être ajoutée à une liste blanche, et chaque retrait se valide avec une clé d'accès (passkey) ou un code de double authentification et un code SMS. Activez aussi le blocage de 24 heures des nouvelles adresses, comme le recommande Crypto.com.
La page sécurité de Crypto.com liste des certifications comme ISO/IEC 27001:2022, ISO 22301:2019, PCI DSS v4.0 niveau 1 et SOC 2 Type II.
Sa page Proof of Reserves (preuve de réserves) présente une vérification de Mazars sur un instantané au 7 décembre 2022. Selon le centre d'aide de Crypto.com, elle couvre BTC, ETH, USDC, USDT et cinq autres jetons.
Le programme de protection du compte de Crypto.com (Account Protection Programme) s'applique en France. Il peut vous verser à titre gracieux jusqu'à 250 000 dollars en cas de transactions non autorisées.
Pour cela, vous devez remplir ses conditions, notamment avoir activé l'authentification multifacteur ou une clé d'accès et un code anti-hameçonnage au moins 21 jours avant la transaction, ainsi que le blocage de 24 heures des nouvelles adresses.
Le programme ne couvre pas les transactions que vous auriez autorisées à la suite d'une tromperie : apprenez donc à repérer les arnaques crypto les plus courantes.
La revue d'actualité de Crypto.com de janvier 2022 renvoie à des articles de presse sur un piratage de la plateforme ce mois-là. La même revue annonçait un blocage de 24 heures des nouvelles adresses en liste blanche sur la plateforme Crypto.com Exchange.
Frais de Crypto.com
Quand vous tradez dans l'application, Crypto.com est votre contrepartie : le prix inclut donc une marge à l'achat ou à la vente, appelée spread. Des frais peuvent s'y ajouter, et l'aperçu de la transaction les affiche avant que vous confirmiez.
La grille tarifaire de l'EEE indique des frais de trading de 0,8 % pour l'achat, la vente et l'échange, et jusqu'à 4 % pour un achat par carte.
Level Up supprime les frais de trading jusqu'à un plafond mensuel, mais Crypto.com précise que le spread et d'autres frais peuvent toujours s'appliquer.
Autres frais pour les clients en France, tels que publiés le jour de notre vérification :
| Opération | Coût |
|---|---|
Dépôt en euros par virement SEPA | Gratuit côté Crypto.com ; votre banque peut facturer des frais |
Retrait en euros par virement SEPA | 1 € par retrait ; minimum 80 € |
Achat de cryptos par carte de débit ou de crédit | Jusqu'à 4 % ; avec une carte de crédit, votre banque peut traiter l'achat comme une avance de fonds, avec des frais ou des intérêts élevés |
Dépôt de cryptos | Gratuit |
Transfert vers d'autres utilisateurs de Crypto.com | Gratuit |
Retrait de BTC sur le réseau Bitcoin | 0,0002 BTC sous 0,002 BTC ; 0,0004 BTC à partir de 0,002 BTC ; retrait minimum 0,0008 BTC |
Pour un retrait de cryptos vers une adresse externe, des frais de réseau s'appliquent, et l'application affiche le montant final sur l'écran de confirmation.
Crypto.com explique qu'en tant que prestataire dans l'UE, elle doit appliquer les règles européennes sur les informations qui accompagnent les transferts de crypto-actifs. Pour un envoi, vous indiquez donc le nom et le pays du bénéficiaire, le type de portefeuille et, le cas échéant, la plateforme qui le reçoit.
Si vous avez envoyé au total plus de 1 000 € vers un portefeuille que vous contrôlez vous-même, vous devez prouver qu'il vous appartient par un petit transfert test.
Ce que vous pouvez faire avec Crypto.com en France
L'application et Crypto.com Web
Dans l'application, vous achetez et vendez des cryptos, programmez des achats récurrents et des ordres à prix cible, et envoyez des cryptos sans frais à d'autres utilisateurs de Crypto.com.
Le français fait partie des langues de l'application, selon sa fiche sur l'App Store français. Une partie des articles du centre d'aide existe aussi en français.
Les virements bancaires vers et depuis Crypto.com se font seulement en euros, par SEPA, depuis un compte à votre nom.
Vous pouvez aussi acheter des cryptos par carte, ainsi qu'avec Apple Pay ou Google Pay, que Crypto.com propose en France.
Crypto.com Web, la version navigateur, est disponible en France, mais les achats récurrents, les ordres à cours limité, la carte et Earn restent réservés à l'application, selon le centre d'aide de Crypto.com.
Les produits dérivés crypto et le trading sur marge de la plateforme Crypto.com Exchange ne sont pas proposés aux clients en France : le pays figure sur la liste des restrictions de Crypto.com pour les produits dérivés, et la restriction du trading sur marge couvre tous les pays de l'EEE.
Les formules Level Up
Level Up compte quatre formules : Basic (gratuite), Plus, Pro et Private. La formule détermine les récompenses de la carte, le rendement d'EUR Cash Yield, les récompenses Crypto Earn et l'accès au support prioritaire.
Les pages européennes de Crypto.com consacrées à Level Up et aux cartes affichaient ces prix le 5 novembre 2026.
Dans l'EEE, l'autre option est de mettre des CRO en staking sur la blockchain pendant 12 mois. La somme reste bloquée pendant cette période, et une faute d'un validateur peut entraîner un slashing, une pénalité sur les CRO en staking.
| Formule | Abonnement | Ou staking de CRO (12 mois) |
|---|---|---|
Basic | Gratuite | Non requis |
Plus | 3,99 € par mois ou 39,90 € par an | 450 € en CRO |
Pro | 24,99 € par mois ou 249,90 € par an | 4 500 € en CRO |
Private | Pas d'abonnement proposé | 45 000 € ou 450 000 € en CRO |
Les frais de trading à zéro s'appliquent jusqu'à 20 000 dollars de transactions par mois avec Plus et 50 000 dollars avec Pro, sans plafond avec Private.
Les 30 premiers jours sont offerts aux nouveaux abonnés. Un abonnement annuel n'est pas remboursé si vous le résiliez après ces 30 jours.
Carte Crypto.com : la Visa prépayée et son cashback
La carte Visa est une carte prépayée émise par Foris MT Limited, que Crypto.com livre en France. Vous la rechargez en cryptos, en euros depuis le compte EUR ou par carte de débit ou de crédit.
La carte fonctionne en euros : les paiements en euros n'entraînent pas de frais de transaction à l'étranger. Les paiements dans une autre devise sont convertis au taux de Visa.
L'argent chargé sur la carte ne peut pas revenir sur le compte EUR.
Le cashback de la carte est versé en CRO, et son taux dépend de la formule, dans la limite d'un plafond mensuel de dépenses :
- Plus : 1,5 % sur les 750 premiers dollars dépensés chaque mois
- Pro : 2,5 % sur les 1 500 premiers dollars
- Private, premier niveau : 3,5 % sur les 3 000 premiers dollars, puis 0,5 %
- Private, niveau supérieur : 4,5 % sur les 5 000 premiers dollars, puis 1 %
Ces taux figurent dans l'article de Crypto.com sur les avantages de la carte, mis à jour le 26 octobre 2026. La valeur du CRO, elle, fluctue.
Les frais de la carte à connaître :
- Midnight : 0,2 % pour les paiements et retraits dans une autre devise dans l'UE et au Royaume-Uni, 2 % en dehors, selon la grille en vigueur depuis le 1er octobre 2026
- Ruby, Jade et Indigo : 0,2 % dans l'UE et au Royaume-Uni ; en dehors, sans frais jusqu'à 400 € (Ruby) ou 800 € (Jade et Indigo) par mois, puis 2 %
- Icy, Rose et Obsidian : pas de frais de transaction à l'étranger
- 2 % sur les retraits au distributeur au-delà de la franchise mensuelle (Midnight 200 €, Ruby 400 €, Jade, Indigo, Icy et Rose 800 €, Obsidian 1 000 €)
- 6 € par mois après 12 mois sans opération sur la carte, depuis le 1er octobre 2026
- 45,01 € pour remplacer une carte Midnight et 50 € pour les autres cartes
- 4,99 € pour la carte physique Midnight ; la Ruby coûte 24,99 € pour les abonnés Plus mensuels depuis moins de six mois, sinon elle est gratuite
- 1 % pour une recharge par carte de débit ou de crédit
- 50 € pour clôturer le compte de la carte
Compte EUR et EUR Cash Yield
Le compte EUR est un compte de monnaie électronique ouvert chez Foris MT Limited, et il ne rapporte pas d'intérêts. Vous l'alimentez par virement SEPA depuis un compte bancaire à votre nom.
EUR Cash Yield est un compte distinct chez Foris Capital CY Limited, qui investit votre argent dans un fonds monétaire en euros de Fidelity. Pour l'ouvrir, il vous faut le compte EUR et une formule Level Up : la formule Basic gratuite suffit.
Le rendement est variable : jusqu'à 1,53 % par an avec Basic et jusqu'à 2,29 % avec Private, nets de frais, au 28 septembre 2026. Ces taux ne préjugent pas des rendements futurs.
Il est versé chaque mois. Si vous choisissez de le recevoir en CRO, des frais de conversion de 5,05 % s'appliquent.
Staking et Crypto Earn
L'application propose le staking de 25 cryptomonnaies. Crypto.com n'impose pas de durée de blocage, mais les réseaux peuvent prévoir leurs propres délais de déblocage.
Crypto.com prélève des frais de service sur les récompenses : 15 % pour l'ETH, 35 % pour NEAR et INJ, 20 % pour les autres. Une faute d'un validateur peut entraîner un slashing, une pénalité qui réduit les fonds en staking.
Crypto Earn est un programme de récompenses distinct, avec une durée flexible ou fixe d'un ou trois mois.
Les taux en vigueur s'affichent dans l'application. Ils dépendent aussi de votre formule Level Up : si vous passez à une formule supérieure, le taux plus élevé s'applique dès le lendemain.
Crypto.com précise elle-même qu'Earn et le staking ne sont pas réglementés par MiCA.
Comment ouvrir un compte Crypto.com
Vous devez avoir au moins 18 ans et résider dans un pays où Crypto.com propose ses services.
Téléchargez l'application
Installez l'application Crypto.com depuis l'App Store ou Google Play.
Vérifiez votre identité
Indiquez votre nom complet, envoyez une photo de votre passeport ou d'une autre pièce d'identité officielle, puis prenez un selfie. La vérification peut prendre de quelques heures à un ou deux jours ouvrables.
Ouvrez le compte EUR
Confirmez votre adresse et joignez un justificatif si on vous le demande. Crypto.com peut aussi vous interroger sur le volume annuel de transactions prévu, vos revenus et votre situation professionnelle.
Déposez de l'argent
Envoyez des euros par virement SEPA depuis un compte bancaire à votre nom, ou achetez des cryptos par carte, Apple Pay ou Google Pay.
Faites votre premier achat
Vérifiez le spread et les frais dans l'aperçu avant de confirmer. Notre tableau des cours des cryptomonnaies vous aide à suivre les prix.
Avis clients et service client de Crypto.com
L'assistance passe surtout par le chat. Vous contactez l'équipe dans l'application ou sur chat.crypto.com, et Crypto.com indique que le chat en direct fonctionne 24 h/24.
Pour une question sur la carte, vous pouvez appeler la ligne Europe au +33 1 76 42 00 95. Ce numéro figure aussi au dos de la carte.
Les réclamations officielles s'envoient à complaints@crypto.com. Vous devez recevoir un accusé de réception sous deux jours ouvrables et une réponse définitive sous 15 jours ouvrables au plus tard.
Un formulaire de réclamation existe en français. La politique de Crypto.com prévoit que les échanges se font dans la langue de la réclamation, si elle fait partie des langues de son service dans l'EEE.
Le 5 novembre 2026, Trustpilot affichait un TrustScore de 2,0 sur 5 sur plus de 9 400 avis, dont 72 % à une étoile. Crypto.com avait répondu à 40 % des avis négatifs.
Les notes sont meilleures sur les magasins d'applications : 4,66 sur 5 sur l'App Store français (31 192 notes) et 4,4 sur Google Play (694 249 avis) le même jour.
Si la réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Arbitre des services financiers de Malte (Office of the Arbiter for Financial Services).
Crypto.com, Coinbase ou Kraken ?
Les trois plateformes ont un agrément MiCA délivré par un régulateur de l'UE, et le registre de l'ESMA mentionne la France pour chacune. La liste blanche de l'AMF les décrit toutes comme autorisées à fournir leurs services en France en libre prestation de services.
| Comparaison | Crypto.com | Coinbase | Kraken |
|---|---|---|---|
Société agréée MiCA | Foris DAX MT Limited | Coinbase Luxembourg S.A. | Payward Europe Solutions Limited |
Régulateur | MFSA, Malte | CSSF, Luxembourg | Banque centrale d'Irlande |
Date de l'agrément MiCA (registre de l'ESMA) | 27 janvier 2025 | 20 juin 2025 | 25 juin 2025 |
Sur la liste blanche de l'AMF depuis | 12 février 2025 | 20 juin 2025 | 25 juin 2025 |
Note sur l'App Store (France), 5 novembre 2026 | 4,66 (31 192 notes) | 4,56 (47 978 notes) | 4,62 (2 885 notes) |
Si vous préférez un prestataire agréé par l'AMF, le registre de l'ESMA en recensait 36 le 5 novembre 2026. Leurs noms figurent aussi sur la liste blanche de l'AMF.
Notre avis : Crypto.com vaut-elle le coup ?
Crypto.com est une plateforme autorisée en France grâce à son agrément MiCA, avec une large gamme de produits, mais chaque transaction dans l'application inclut un spread et les avis des utilisateurs sont partagés.
L'application convient surtout si vous déposez des euros par virement SEPA et utilisez la carte ou EUR Cash Yield. Une formule Level Up payante n'est intéressante que si vous tradez ou dépensez assez avec la carte pour en profiter.
Si vous tradez souvent, comparez les frais dans notre comparatif des plateformes crypto avant de vous décider.
Questions fréquentes sur Crypto.com
Crypto.com est-elle légale en France ?
Oui. Foris DAX MT Limited, la société qui fournit Crypto.com dans l'EEE, a un agrément MiCA délivré à Malte par la MFSA, et la France figure parmi les pays où elle peut exercer.
Elle est inscrite sur la liste blanche de l'AMF comme autorisée à fournir des services sur crypto-actifs en France en libre prestation de services, à partir du 12 février 2025.
Crypto.com était-elle enregistrée comme PSAN en France ?
Oui. L'AMF l'a enregistrée comme prestataire de services sur actifs numériques (PSAN) le 27 septembre 2022, sous le numéro E2022-054, pour la conservation, l'achat et la vente contre une monnaie ayant cours légal et l'échange entre cryptos. Cet enregistrement est devenu caduc le 12 février 2025, du fait de son agrément MiCA.
Crypto.com est-elle fiable ?
Crypto.com contrôle les clés des cryptos de ses clients et les conserve en ligne et hors ligne. Pour les retraits, elle exige des adresses en liste blanche et une clé d'accès ou un code de double authentification.
Selon ses conditions, les cryptos sont séparées des fonds de la société, mais aucun dispositif public de garantie ne les couvre.
Quels sont les frais de Crypto.com ?
Les transactions dans l'application incluent un spread et d'éventuels frais affichés dans l'aperçu. La grille de l'EEE indique 0,8 % de frais de trading et jusqu'à 4 % pour un achat par carte. Les dépôts en euros par SEPA sont gratuits côté Crypto.com, et chaque retrait en euros coûte 1 €.
Comment déclarer ses gains Crypto.com aux impôts ?
Pour un particulier, impots.gouv.fr indique que les plus-values sur actifs numériques relèvent du prélèvement forfaitaire unique de 31,4 % (12,8 % d'impôt et 18,6 % de prélèvements sociaux). Vous pouvez opter, de façon irrévocable, pour le barème progressif : notre article sur la flat tax détaille ce choix.
Les échanges entre cryptos sans soulte bénéficient d'un sursis d'imposition, et vous êtes exonéré si le montant total de vos ventes de l'année (et non vos plus-values) ne dépasse pas 305 €.
Vous calculez vos plus-values sur la déclaration annexe n° 2086, puis le résultat va en case 3AN (plus-value) ou 3BN (moins-value). Une moins-value ne s'impute que sur les plus-values de même nature de la même année.
Le site impots.gouv.fr classe aussi les bénéfices issus du staking dans les bénéfices non commerciaux (BNC). Vous pouvez exporter l'historique de vos transactions depuis l'application au format CSV.
Faut-il déclarer son compte Crypto.com aux impôts ?
Oui. Selon impots.gouv.fr, toute personne qui détient un compte d'actifs numériques sur une plateforme située à l'étranger doit le déclarer chaque année avec sa déclaration de revenus. Votre compte Crypto.com est tenu par Foris DAX MT Limited, à Malte.
Il se déclare en ligne en fin de déclaration, ou sur le formulaire 3916-3916 bis, dont la liste des principales plateformes cite Crypto.com.
Un compte non déclaré expose à une amende de 750 €, et chaque omission ou inexactitude à une amende de 125 €, dans la limite de 10 000 € par déclaration.
Ces montants passent à 1 500 € et 250 € si la valeur de vos comptes d'actifs numériques à l'étranger dépasse 50 000 € à un moment de l'année.
Crypto.com indique aussi que, dans l'UE, la déclaration CARF (DAC8) des plateformes devrait commencer en 2026, avec de premiers rapports aux administrations fiscales en 2027 : le calendrier exact dépend de votre résidence fiscale.
Comment retirer de l'argent de Crypto.com ?
Vendez vos cryptos contre des euros sur votre compte EUR, puis ouvrez ce compte dans l'application et choisissez un retrait vers votre compte bancaire. Un premier dépôt réussi est nécessaire avant cela. Le retrait minimum est de 80 €, et chaque retrait coûte 1 €.
Puis-je garder moi-même les clés de mes cryptos ?
Pas dans l'application principale, qui est un service de conservation : Crypto.com contrôle les clés privées. Le portefeuille Onchain est un produit distinct dont vous gardez les clés, et Crypto.com précise qu'il n'est pas réglementé par MiCA.
Sources
- Crypto.com, conditions générales de l'application et de Crypto.com Web (EEE)
- Crypto.com, licences et enregistrements (EEE)
- Centre d'aide Crypto.com : frais et limites (EEE)
- Centre d'aide Crypto.com : frais et limites de la carte Visa prépayée (Europe)
- Centre d'aide Crypto.com : politique du programme de protection du compte
- Centre d'aide Crypto.com : politique de traitement des plaintes
- AMF, liste blanche : Foris Dax MT Limited
- ESMA, registre provisoire MiCA
- impots.gouv.fr, déclarer les plus ou moins-values sur actifs numériques
- impots.gouv.fr, déclaration des comptes d'actifs numériques détenus à l'étranger